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회원 가입/탈퇴는 어떻게 하나요? |
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CUBE 홈페이지(www.cube.co.kr)나 CUBE를 통해 회원가입이 가능합니다.. 서비스 이용약관, 개인정보취급방침, 방송이/밤톨이 이용약관의 동의 체크 후 이름/주민번호를 입력하여야 회원가입이 됩니다. 주민등록번호는 인증 후 바로 삭제되어 따로 보관하지 않습니다. 탈퇴는 회원정보수정을 클릭 후 회원탈퇴를 클릭하시면 탈퇴사유를 적고 확인을 누르시면 되며, CUBE 관리자가 확인 후 탈퇴 처리 해 드립니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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내문서함은 무엇인가요? |
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내문서함은 CUBE 홈페이지와 출력 자판기 CUBE에서 연계되어 사용할 수 있는 큐브 회원만의 웹 저장 공간으로 홈페이지에서 업/다운로드 할 수 있습니다. 또한 교내에 설치되어 있는 CUBE에서 로그인 시 내문서함이 팝업 되어 바로 다운로드 할 수 있습니다. 타 Site의 E-mail이나 이동식 저장창치를 이용하여 파일을 업/다운로드 하는 번거로움을 최소화 하기위해 회원님께 제공하는 공간입니다. 출력 자판기 CUBE에서 회원으로 로그인하시면 언제든지 빠르게 프린트 하실 수 있습니다.
파일 업로드 가능 크기와 보관기간은 제한이 없으나 추후 변경될 수 있습니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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인쇄 중 오류 일 때는 어떻게 하나요? |
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인쇄 도중 오류 시 점검 중으로 화면이 갱신되며, 오류 내용을 작성 창이 생깁니다. 오류 작성 하시면 저희 CUBE 고객센터에서 확인 후, 상담을 통해 조치 해 드립니다. 이 때, 인쇄 중 오류 시에 사용된 금액은 마일리지는 적립, 입금 금액은 환불되어 차감되는 금액은 없습니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr |
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밤송이 결제를 하였는데, 결제가 되지 않습니다. |
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출력 자판기 CUBE는 교통카드, 신용카드, 현금, 핸드폰, 무통장 입금 충전 방식이 있습니다. 출력 자판기 CUBE에서 현금 충전 시 동전 걸림이나, 지폐 인식 센서 이상 등으로 오류 상황이 생길 수 있습니다. 현금은 100원, 500원, 1000원, 5000원, 10000원을 사용할 수 있습니다. 또한 선·후불 교통카드(RF-ID)매체로 결제가 가능합니다. 충전 중 오류 발생 시에 CUBE 고객센터로 전화 주시거나 Q&A에 남겨 주시면 간략한 확인 후 충전해 드리겠습니다.
*각 은행의 체크카드는 현제 제휴 진행 중입니다. 추후 변경되면 공지하겠습니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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가입 시 아이디 및 비밀번호를 잊어 버렸습니다. |
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CUBE 홈페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 누르시거나 CUBE고객센터로 전화주시면 간단한 본인 인증 후 빠르게 처리해 드리겠습니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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간편한 인터넷 검색으로 이용하여도 되는 건가요? |
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저희 CUBE는 출력을 하지 않아도 사용은 가능합니다. 출력이 아닌 검색 목적으로 사용하셔도 무방하나 10분당 밤송이 1개(100원)이 차감됨을 유의하시기 바랍니다. 검색을 용무로 사용 하신다면 다른 회원님을 위해 간편한 검색을 해주시면 감사하겠습니다.^^ CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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프린트 후 계속 프린트 중이라는 화면이 지속되어 로그아웃이 되지 않습니다. |
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프린터의 오작동 시 나올 수 있는 현상으로 현장요원이 출동하여 조치 전까지 다른 회원이 로그인하거나, 출력 자판기 CUBE를 작동을 할 수 없으니, 회원님의 정보 유출에 대해서 걱정 안하셔도 됩니다. 큐브 고객센터로 연락 주시면 친절한 상담 후에 신속히 처리해 드리겠습니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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로그아웃 전에 창을 닫지 못했습니다. |
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출력 자판기 CUBE는 매 로그인 시 시스템 초기화가 되어 최적의 상태로 유지 하게 되어 있습니다. 로그아웃 전에 실행되었던 문서를 포함 인터넷 창은 로그아웃 후 자동으로 닫히게 되니, 회원님의 정보 유출에 대해서 걱정 안하셔도 됩니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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프린터 설정 방법을 알고 싶습니다. |
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출력 자판기 CUBE의 프린트 설정은 초급사용자, 고급사용자 모두의 설정을 맞추기가 어려워 부득이하게 항상 기본으로 설정 되도록 되어 있습니다. 고급설정은 불가능하며, 유인물(모아찍기), 매수설정 등의 설정은 변경 가능합니다. 파워포인트의 인쇄에는 우측 상단에 인쇄 설정 창을 이용하여 출력을 하면 편리하게 이용하실 수 있습니다. CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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광고 삽입 무료출력은 아직 안되나요? |
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해당서비스는 충남대학교 인근 스폰서들과 제휴를 통하여 제공됩니다. 2010년 신학기부터 시행 될 예정이며, 무료 출력은 마일리지(잘익은 밤송이)로 사용 가능 합니다. 무료 출력은 장당 잘익은 밤송이 2개를 소진합니다.
잘익은 밤송이는 인증매체 로그인 후 내문서함을 사용하여 출력 시 매일 10개의 마일리지 적립 되며, 밤송이 1개(100원)에 상응하는 금액 소진 시 1개당(100원) 1개의 잘익은 밤송이가 적립됩니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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무료출력 마일리지(잘익은 밤송이)는 어떻게 생기나요? |
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회원 가입 후 인증매체 추가를 통해 접촉식매체(RF-ID매체)를 등록합니다. 인증매체로 로그인하여 내 문서함을 사용하여 출력 시에 무료출력마일리지를 매일 (잘익은 밤송이 10개)를 지급하게 됩니다.
잘익은 밤송이는 “잘익은 밤송이 까기!!”로 밤톨이로 적립하거나 광고를 삽입하여 무료 출력을 할 수 있습니다.
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흑백 출력 후 컬러 출력을 하려면 어떻게 하나요? |
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저희 CUBE 로그인 시 컬러, 흑백 설정 및 양면, 단면 인쇄 등 설정후 출력을 하도록 되어 있습니다. 로그인 시 설정 창을 확인 해 주시거나, 로그인 후 상단에 큐브 설정 바의 프린트 버튼을 눌러 설정 변경이 가능합니다.
CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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로그인 후 출력을 하지 않았는데 마일리지가 차감 되어 있거나, 없어 졌습니다. |
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출력 자판기 CUBE는 출력 시에는 PC사용료가 부과되지 않으나 출력을 하지 않으면 10분당 밤송이 1개(100원)의 PC사용료가 부과됩니다. 원활한 자판기 사용을 위해 한 회원님이 오랫동안 출력 목적이 아닌 검색 목적으로 사용하는 것을 예방하기 위해 PC 사용료를 부과 하게 되었습니다.
- CUBE를 사용하는 고객을 위해서 검색은 조금만~ 출력은 많이 해주세요!^^
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인쇄 하였는데 종이가 걸린 거 같아요. |
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종이 걸림(JAM)등의 발생 시에 바로 오류 작성 창이 생성 됩니다. 간단하게 어떠한 작동 중 점검 중 페이지가 생성 됬는가에 대해서 작성해 주시면 확인 후 연락을 취해 드립니다. 오류 시 이미 나온 프린트물의 출력 요금은 정산되지 않으며, 가까운 출력자판기 CUBE를 사용하여 출력하시기 바랍니다.
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프린터와 출력 자판기 CUBE 사이에 출력물이 끼어서 빠지지 않아요 |
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간혹 출력물이 밀려서 종이가 빠지지 않은 경우가 있습니다. 무리하게 출력물을 꺼내지 마시고 큐브 게시판에 작성해 주시거나, 고객센터에 연락 하여 주시면 바로 현장 요원을 보내 처리해 드리겠습니다.
불편을 드려서 죄송하며, 급하신 경우에는 근처의 출력자판기 CUBE를 사용해주시면 감사하겠습니다. CUBE 고객센터 : 1688 - 5667, E-mail : geine@cube.co.kr
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